“双11”消费高峰临近，浙江互联网金融联合会会长单位蚂蚁金服于11月5日发起《消费金融机构社会责任倡议》，建议消费金融机构做到授信克制、利率适当、数据安全、贷后管理文明、持牌经营、独立风控、拒绝兜底。《倡议》提到，各消费场景不和没有牌照的非法放贷机构进行消费金融的合作；消费金融机构在贷后管理中不得骚扰消费者，禁止暴力催收。

公开资料显示，在中国消费金融市场，蚂蚁金服通过旗下花呗、借呗等产品，占据较大的市场份额。据悉，目前一共有30多家金融机构和蚂蚁金服合作，共同为商家和消费者提供消费金融服务。

在《消费金融机构社会责任倡议》中，蚂蚁金服提出，消费金融行业的健康发展，关键在于保护消费者权益和防范金融风险。保护消费者权益要求消费金融机构做到克制授信、利率适当、保证数据安全和贷后管理文明。防范金融风险则要求消费金融机构们持牌经营、独立风控、拒绝兜底。

蚂蚁金服副总裁、数字金融事业群总裁黄浩表示，“我们希望通过倡议帮助行业甄别优劣、发现风险。也提醒正规的消费金融机构，应该时刻保护消费者权益、防范金融风险，推动行业规范、长远发展。”

1.授信克制：在给消费者提供授信之时，避免过度授信。我们倡议，消费金融机构以借款需求、还款能力为授信依据，为消费者雪中送炭而非锦上添花，引导理性消费和借贷。

2.利率适当：过高利率严重损害消费者权益，也会破坏整个行业声誉。我们倡议，消费金融机构只发放年利率低于24%的贷款。以普惠原则制定利率，通过服务、技术不断降低成本，让利消费者。

3.数据安全：消费金融的健康离不开数据，但不能以此为名侵犯消费者隐私。我们倡议，消费金融机构必须在用户授权下合法获得数据，并保证其安全。

4.贷后管理文明：暴力催收等行为严重打扰消费者，甚至形成社会公害。我们倡议，消费金融机构在贷后管理中不得骚扰消费者，禁止暴力催收。尊重逾期消费者，尽到完全提醒义务。

5.持牌经营：消费金融机构从事业务，必须持牌经营。我们倡议，各消费场景不和没有牌照的非法放贷机构进行消费金融的合作。

6.独立风控：从事消费金融业务必须敬畏风险。我们倡议，消费金融机构必须对每笔信贷授信、放款做独立风控，确保不出现风控真空。

7.拒绝兜底：消费金融机构在与银行等金融机构进行信贷联营时，我们倡议，不得以任何形式对信贷资产彼此做兜底，或变相承诺收益。

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