金融科技在驱动金融服务从线上化到智能化发展的过程中，提高了金融服务的可得性和普惠性，丰富了现代生活方式。另一方面，基于金融服务对信息技术依赖程度的不断提升，金融科技发展不平衡、不充分问题逐渐暴露并不断加剧，突出表现之一是“数字鸿沟”在不同地区、不同产业、不同人群之间的不断涌现与扩张。

例如，城市区域与乡村地区数字化基础设施差距引发的线上服务可达性问题，老年人等数字弱势群体障碍的不断显现引发的数字服务普惠性问题等。这些问题能否通过金融科技手段缓解？

人民银行科技司司长李伟指出，金融业应秉持金融科技便民、惠民、利民理念，瞄准农村居民、老年人、残障人士等特殊群体的痛点难点，探索利用语音交互、图像识别、虚拟现实等技术推动数字普惠金融发展，让金融科技创新成果惠及更多老百姓。

金融电子化杂志组织了以“发挥科技之长，弥合数字鸿沟”为主题的对话，邀请产学研专家分享经验。浙江互联网金融联合会联合主席贲圣林教授受邀参与对话。